记投诉中国联通在没有机主同意的前提下自动开通话费承诺最低消费活动

作者: shaneZhang 分类: 心情日记 发布时间: 2018-04-05 13:17

你好:
我目前正在使用的号码是185605XXXX,目前归属地为山东临沂,该号码参加了临沂联通的智慧沃家套餐,套餐内容为两部手机号码、一部座机、宽带公用一个账号,共同缴费,自2015年开户以来一直都正常使用,但是2017年12月开始默认在所有人都不知情的情况下自动开通了话费承诺最低消费活动,我2018年1月份已经取消了联通来话宝业务,但是默认的话费承诺最低消费活动依然在扣费,临沂联通在机主并不知情也不需要的情况下,自动开通话费承诺最低消费活动是极其恶劣的行为,违反了用户最起码的知情权和同意消费权。通过与中国联通10010客服反馈,联通公司仅表示会记录该问题,目前在国家提倡提速降费的大政策下,临沂联通还在跟客户玩儿着猜游戏的猫腻,实属情况恶劣,严重影响了国家通信单位的声誉和名誉。特此投诉。

投诉方: (机主)
手机号:185605XXXX (涉及手机号)
身份证号: (机主身份证)
通信地址:

被投诉方: 中国联通公司临沂分公司

中国联通这种行为是十分恶劣的,以上是提交到工信部的投诉内容邮件和工单内容,国家通信单位没有尽到该有的责任,反而一味去追求所谓的“绩效”,这样的单位是没有前途的,变本加厉的随意克扣客户的话费,预付费客户都是先充值的,并且没有欠通信运营商一分钱的话费,难道这还不够吗?不明白。

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